Acessibilidade

Atendimento especializado

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Modelo de atendimento especializado

É competência do Infarmed promover o acesso dos profissionais de saúde e dos consumidores às informações necessárias à utilização racional dos medicamentos de uso humano e de produtos de saúde.

De forma a melhorar a acessibilidade e a qualidade do atendimento, são disponibilizados os seguintes serviços de contacto:

  • CIMI - Centro de Informação do Medicamento e dos Produtos de Saúde
  • CDTC - Centro de Documentação Técnica e Científica (Biblioteca).

 

Estes serviços são responsáveis pela produção de instrumentos de informação e comunicação adequados ao desenvolvimento das atribuições e competências do Infarmed, assim como das necessidades dos profissionais de saúde e de todos os destinatários das suas atividades.

Sempre que necessário, estes serviços entram em contacto com as outras Direções do Instituto e/ou com Entidades exteriores por forma a obter a informação necessária aos vários utilizadores do Instituto.

Centro de Informação do Medicamento e dos Produtos de Saúde (CIMI)

A partir de 22 de junho, os serviços de atendimento ao público do Infarmed estarão em funcionamento. O atendimento deverá ser agendado através de marcação prévia com indicação do assunto e lista de questões para o e-mail cimi@infarmed.pt ou pelo telefone 217 987 373.
 

O CIMI responde a pedidos de informação e esclarecimento de dúvidas relacionadas com licenciamento de entidades, medicamentos e produtos de saúde (dispositivos médicos e produtos cosméticos) a todos os profissionais de saúde, agentes do sector e público em geral.

Como contactar:

  • Por telefone – dias úteis (10h/12h - 14h/16h):

+351 217987373
Linha do Medicamento: 800222444 (gratuita)

  • Por e-mail:

cimi@infarmed.pt

  • Por correio:

INFARMED - Autoridade Nacional do Medicamento e dos Produtos de Saúde I.P.
Parque de Saúde de Lisboa - Av. do Brasil, 53
1749-004 Lisboa - Portugal

 

Infografia: Como contactar o Centro de Informação do Medicamento e dos Produtos de Saúde

Centro de Documentação Técnica e Científica (CDTC) - Biblioteca

A partir de 22 de junho, os serviços de atendimento ao público do Infarmed estarão em funcionamento. O atendimento deverá ser agendado através de marcação prévia.

O Centro de Documentação Técnica e Científica (CDTC) do Infarmed tem por missão organizar, gerir e difundir recursos e fontes documentais especializadas na área do medicamento e produtos de saúde, de modo a contribuir para a satisfação das necessidades de informação, educação e investigação dos profissionais de saúde, estudantes, investigadores e cidadãos em geral.

Catálogo Bibliográfico

Condições de acesso

Mediante marcação prévia, das 9h às 13h e das 14h às 17h ( ler regulamento).

Localização
Av. do Brasil, 53
Parque de Saúde de Lisboa
Pavilhão 24

Serviços disponíveis

  • Consulta presencial da bibliografia constante no catálogo bibliográfico, bases de dados científicas e diversas obras de referência.
  • Resposta a pedidos de:
    • Artigos bibliográficos; 
    • Resumo das Características do Medicamento (RCM);
    • Folheto Informativo (FI);
    • Rotulagem/Cartonagem;
    • Legislação Nacional e Comunitária (diplomas identificados pelo Utilizador);
    • Monografias de farmacopeias.
       

Estamos ligados à

Biblioteca do Conhecimento Online

Contactos:

Telef: +351 217987171 / 5372 / 5287
Fax: +351 211117552
E-mail: cdtc@infarmed.pt

Encarregado de proteção de dados (DPO)

O Encarregado de Proteção de Dados informa e aconselha o Infarmed em matéria de proteção de dados pessoais e é o ponto de contacto, no Infarmed, para a autoridade de controlo, com quem coopera.

Está disponível todos os dias, a qualquer hora.

 

Email: dpo@infarmed.pt