Atendimento especializado

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Modelo de Atendimento Especializado

É competência do Infarmed promover o acesso dos profissionais de saúde e dos consumidores às informações necessárias à utilização racional dos medicamentos de uso humano e de produtos de saúde.
De forma a melhorar a acessibilidade e a qualidade do atendimento, são disponibilizados 3 serviços de contacto diferenciados: o serviço de Relações Públicas; o CIMI - Centro de Informação do Medicamento e dos Produtos de Saúde e o CDTC - Centro de Documentação Técnica e Científica (Biblioteca).

Estes serviços são responsáveis pela produção de instrumentos de informação e comunicação adequados ao desenvolvimento das atribuições e competências do Infarmed, assim como das necessidades dos profissionais de saúde e de todos os destinatários das suas actividades. 

Sempre que necessário, estes serviços entram em contacto com as outras Direcções do Instituto e/ou com Entidades exteriores por forma a obter a informação necessária aos vários utilizadores do Instituto.

Gabinete de Relações Públicas

O Gabinete de Relações Públicas do Infarmed está disponível para esclarecer os pedidos de informação presencialmente, no R/C do Pavilhão 24 do Parque de Saúde de Lisboa, das 9h às 13h e das 14h às 17h.

Centro de Informação do Medicamento e dos Produtos de Saúde (CIMI)

O CIMI responde a pedidos de informação e esclarecimento de dúvidas relacionadas com licenciamento de entidades, medicamentos e produtos de saúde (dispositivos médicos e produtos cosméticos) a todos os profissionais de saúde, agentes do sector e público em geral.

Este serviço funciona todos os dias úteis, das 9 às 13 e das 14 às 17 horas. Excecionalmente, e até setembro, o horário é das 10 às 12 e das 14 às 17 horas.

Contactos:
Telefone: +351 217987373 e Linha do Medicamento: 800222444 (gratuita) 
Fax: +351 211117552
E-mail: cimi@infarmed.pt
Postal: INFARMED -  Autoridade Nacional do Medicamento e dos Produtos de Saúde I.P.
Parque de Saúde de Lisboa - Av. do Brasil, 53
1749-004 Lisboa - Portugal

 

Infografia: Como contactar o Centro de Informação do Medicamento e dos Produtos de Saúde

Centro de Documentação Técnica e Científica (CDTC) - Biblioteca

O Centro de Documentação Técnica e Científica (CDTC) do Infarmed tem por missão organizar, gerir e difundir recursos e fontes documentais especializadas na área do medicamento e produtos de saúde, de modo a contribuir para a satisfação das necessidades de informação, educação e investigação dos profissionais de saúde, estudantes, investigadores e cidadãos em geral.

Catálogo Bibliográfico

Condições de acesso

Mediante marcação prévia, das 9h às 13h e das 14h às 17h ( ler regulamento).

Localização
Av. do Brasil, 53
Parque de Saúde de Lisboa
Pavilhão 24

Serviços disponíveis

  • Consulta presencial da bibliografia constante no catálogo bibliográfico, bases de dados científicas e diversas obras de referência.
  • Resposta a pedidos de:
    • Artigos bibliográficos; 
    • Resumo das Características do Medicamento (RCM);
    • Folheto Informativo (FI);
    • Rotulagem/Cartonagem;
    • Legislação Nacional e Comunitária (diplomas identificados pelo Utilizador);
    • Monografias de farmacopeias.
       

Estamos ligados à

Biblioteca do Conhecimento Online

Contactos:

Telef: +351 217987171 / 5372 / 5287
Fax: +351 211117552
E-mail: cdtc@infarmed.pt